Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je spoločnosť Monfix, s. r. o., so sídlom Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava, IČO: 56 927 584, DIČ: 2122502888, zapísaná v registri: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 187434/B.

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: info@cistovka.sk, tel. 0902 123 976. Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu (DPO), keďže mu to zákon neukladá.

Spracúvame len údaje, ktoré nám sami poskytnete, a to v rozsahu:

• meno a priezvisko,
• adresa (miesto poskytnutia služby),
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• obsah vašej správy a údaje o objednanej službe.

Nespracúvame žiadne osobitné kategórie údajov (napr. o zdraví) a nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

• Vybavenie dopytu a poskytnutie služby — kontaktovanie záujemcu, ktorý prejavil záujem (napr. cez formulár alebo reklamu), dohodnutie termínu a realizácia objednanej služby. Právny základ: plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred jej uzavretím na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR); pri odoslaní formulára aj váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).
• Plnenie zákonných povinností — vystavenie a evidencia účtovných a daňových dokladov. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
• Priamy marketing podobných služieb — existujúcim zákazníkom, ktorí využili našu službu, zasielame približne raz za 3 – 6 mesiacov e-mail a SMS s ponukou vlastných podobných služieb (upratovanie, čistenie, tepovanie a pod.). Právny základ: náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) v spojení s § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Zasielanie môžete kedykoľvek bezplatne odmietnuť (viď bod 6).

• údaje z dopytu, ktorý neviedol k objednávke: najviac 12 mesiacov od posledného kontaktu,
• údaje zákazníkov (realizovaná služba): počas trvania spolupráce a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi — účtovné doklady 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z.),
• údaje spracúvané na marketing: do odvolania súhlasu, resp. do vznesenia námietky proti priamemu marketingu.

Osobné údaje neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám a nepredávame ich. Na zabezpečenie prevádzky webu a komunikácie využívame dôveryhodných poskytovateľov, ktorí spracúvajú údaje ako sprostredkovatelia v našom mene:

• Vercel Inc. — hosting a prevádzka webovej stránky,
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — odosielanie e-mailov,
• Supabase — bezpečné uloženie kontaktných údajov (dátové centrum v EÚ),
• poskytovateľ SMS brány — rozosielanie SMS správ,
• účtovník / daňový poradca — spracovanie účtovných dokladov.

Niektorí poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ (napr. v USA). V takom prípade je prenos zabezpečený primeranými zárukami podľa GDPR — najmä štandardnými zmluvnými doložkami, resp. rámcom EU–US Data Privacy Framework.

Ako dotknutá osoba máte právo:

• na prístup k svojim údajom a na ich kópiu,
• na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov,
• na vymazanie údajov („právo na zabudnutie“),
• na obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu založenom na oprávnenom záujme, vrátane namietania proti priamemu marketingu — po namietnutí vám prestaneme zasielať marketingové správy,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas.

Ktorékoľvek právo si uplatníte e-mailom na info@cistovka.sk alebo písomne na adrese sídla. Odhlásiť sa z marketingu môžete aj kliknutím na odkaz v e-maili, resp. odpoveďou „STOP“ na SMS. Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje nezákonne, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk).

Web nepoužíva reklamné ani sledovacie cookies tretích strán. Na meranie návštevnosti a rýchlosti používame nástroje Vercel Analytics a Speed Insights, ktoré pracujú anonymne, bez cookies a bez ukladania údajov umožňujúcich vašu identifikáciu.

Tieto zásady sú účinné od 11. augusta 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať; aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.